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HOW TO USE CLICK & COLLECT|【スペシャライズド公式オンラインストア】

HOW TO USE CLICK & COLLECT

ネットで注文、ショップで受け取り!スペシャライズド公式サービス「クリック & コレクト」とは

スペシャライズド公式オンラインストアが提供する「クリック & コレクト」は、ご自宅にいながらバイクを注文し、お近くの専門店で受け取ることができる、スペシャライズドならではの便利なサービスです。

  • 欲しいバイクがあるけれど
    ショップまで遠い
  • 忙しいんだけど欲しくてたまらない、
    今すぐ注文したい
  • ネットで買うとサポートを受けられるか不安

クリック & コレクトは、そんな方にぴったりです。スペシャライズドの豊富なバイクラインナップとカラー、サイズの中から、お好きな1台を選んで注文するだけ。その手間はわずか数タップです。

クリック & コレクトは、いわゆる「通販」ではありません。オンラインでバイクを注文すると、後日スペシャライズドの専任スタッフからお客様へ、お電話にてご連絡いたします。バイクやサイズ、用途に対する疑問があれば、そこで丁寧にご説明し、納得してから注文を確定することができます。もちろん、注文前のお問い合わせ窓口もご用意しています。

そして、注文したバイクは、スペシャライズドのバイクに精通した正規販売店であるサポートショップにて納車いたします。プロによる精度の高い組み立てと、親切な納車説明、そして納車後のアフターサービスなどを通じて、お客様のサイクリングライフをしっかりとサポートいたします。納車の窓口となるサポートショップは、お客様のお近くの店舗をお選びいただけます。

さぁ、オンラインストアの「クリック & コレクト」で、お気に入りの1台を選んで、すばらしいサイクリングライフの扉を開きましょう。

クリック & コレクトを選ぶべき3つの特徴

POINT1

スペシャライズドが
あなたのバイク購入をサポートします

クリック & コレクトは、スペシャライズド・ジャパンによる正規のサービスです。

クリック & コレクトで購入したバイクは、もちろんスペシャライズドの製品保証が適応されます。万が一製品に問題が起きて無償修理が行われるような場合でも、お客様に連絡がいき、サポートショップにて対応いたします。

つまり「売りっぱなし」の通販とはまったく異なるサービスなのです。

クリック & コレクトでは、バイク購入前のお悩みについても、スペシャライズドの専任スタッフが丁寧にお答えします。

お電話やオンラインストアのフォームからの質問にお答えするほか、クリック & コレクトでバイクを注文した後には、正式な決済の前に必ずスペシャライズド・ジャパンよりお電話にてご連絡いたします。

もしバイクのサイズなどに不安があれば、その場でぜひご質問ください。

POINT2

サポートショップがあなたの
サイクリングライフをお手伝いします

インターネットで注文したバイクを、高い専門技術をもったサポートショップで受け取ることができる―― これは、スペシャライズドのクリック & コレクトならではの特徴です。

一般的な通信販売においては、スポーツバイクは「7部組み」などと呼ばわれる、いわば半完成品の状態で届けられ、最終的な組み立てをお客様自身で行わなければいけません。「完全組み立て」を謳うオンラインショップでも、そのバイクはお客様の体格に合わせて完璧に調整された状態からは、程遠いものであると言わざるを得ません。また、スポーツバイクが初めてという場合、取り扱い方法などについて直接教えてもらうこともできません。

クリック & コレクトでは、そのような問題はいっさい起きません。スペシャライズド製品に精通したスタッフがバイクを検品・組み立て、そしてお客様に合わせた最終調整まで責任を持って行います。取り扱い方法についても、お客様がご納得いくまでご案内いたします。

バイクの取り扱い方法だけでなく、持っておいたほうがよいパーツやアクセサリーや、メンテナンスについて、そしてサイクリングの楽しみ方まで、何なりとご相談ください。ただバイクを売るだけではなく、サイクリングライフを充実させるためのコンシェルジュ―― それが、サポートショップなのです。

POINT3

ネットで注文してお店で受け取る
シンプルなシステムです

  • 1サービス対象商品をご注文

  • 2ご注文内容確認のお電話

  • 3受け取り店舗で納車

クリック & コレクトでは、オンラインストアで欲しいバイクのサイズとカラーを選んで、注文するだけ。お客様の手を煩わせることはありません。後はスペシャライズドとサポートショップにお任せいただくだけという、実にシンプルなサービスです。

納車日を迎えたら、はやる気持ちをおさえてサポートショップにご来店下さい。

クリック & コレクトご利用にあたって

お支払方法について

クリック & コレクトでバイクを購入される際のお支払い方法は「クレジットカード」(一括または分割)または「ショッピングクレジット」となります。

ショッピングクレジットについてはこちら

キャンセルについて

ご注文内容確定後のキャンセルはいたしかねますので、ご了承ください。
スペシャライズドの専任スタッフからお客様へお電話でのご連絡が終わった段階でご注文内容確定となります。

サポートショップ独自のサービスについて

お客様がバイクを受け取るサポートショップでは、納車時は納車後にショップ独自のサポートメニュー、ソフトサービスを用意している場合がありますが、その内容は各ショップにより異なります。

クリック & コレクト対象商品

  • ROAD BIKE

  • MOUNTAIN BIKE

  • FITNESS BIKE

  • KIDS BIKE

  • ROAD BIKE WHEEL

  • MOUNTAIN BIKE WHEEL