店舗受け取り商品の購入について

店舗受取商品について

この商品は組み立て等の作業が必要なため、受取(納車)までお時間がかかります(約10日間〜)。
受取(納車)予定日については、ご注文完了後、スペシャライズドスタッフよりお電話でご連絡いたします。
その後、購入履歴詳細より、受取(納車)予定日が確認できます。

商品の組み立て等の作業は、受取店舗(サポートショップ)が行います。
当オンラインストアと受取店舗(サポートショップ)店頭での販売価格が異なる場合があり、店頭での値引きやポイントサービスなどの対象外となります。

店舗受取商品の表示がある商品と同時のご注文は、すべて受取店舗(サポートショップ)へ発送いたします。

※ご自宅や他の場所への発送を希望の場合は、別途ご注文をお願いいたします。

ご注文からお届けまでの流れ

注文からお届けまでの流れ

STEP1 オンラインストアでご注文

@買い物かごの確認


店頭受取商品をカートに入れた際に「STEP1 買い物かごの確認」で
表示される注意事項をよくお読みください。
ご承諾いただける方は、「購入手続きへ」ボタンを押して、次のステップへお進みください。

Aご注文内容の指定


お届け先に受取希望店舗(サポートショップ)をお選びください。

店頭受取商品と同一オーダー内の商品は、サポートショップのみの受取(納車)となります。

Bご注文内容の確認


ご注文内容をご確認ください。

Cご注文完了


STEP2 電話でのご確認

ご注文完了後、1営業日以内にスペシャライズドスタッフより、 お電話で確認させていただきます。
確認内容:商品、サイズ、受取店舗、納車希望日
受取(納車)予定日は、購入履歴詳細より確認できます。

STEP3 バイクの出荷

受取店舗(サポートショップ)へ、商品を出荷します。

お客様へ「出荷完了メール」が送信されますが、 スペシャライズドから受取店舗への出荷完了の連絡であり、納車可能の連絡ではありません。

STEP4 バイクの納車

受取(納車)予定日以降に、受取店舗(サポートショップ)でお受け取りください。

商品の不具合、返品、交換についてはご利用ガイドをご確認ください。

クレジットカード決済について

商品のご注文をクレジットカードでお支払いいただく場合、ご注文から代金のご請求までの流れは以下のとおりです。

  • @ ご注文後、お客様のご利用のクレジットカードの有効性(限度額、有効期限など)を確認し、カード会社より事前承認を得ます。
  • A 事前承認が成立し、ご注文内容が確定されますと、ご利用可能枠から決済金額分の枠が確保されます。
  • B 商品の受取店舗(サポートショップ)への発送手続き完了後、Aで確保している額の決済が確定いたします。

お問い合わせについて

お電話またはお問い合わせフォームより、カスタマーサービスへお問い合わせください。
※お問い合わせへの返答は、スペシャライズド・ジャパンの営業日に行います。原則、お問い合わせの翌々営業日までにご連絡いたします。
返答にお時間がかかる場合にも翌々営業日までにその旨をご一報をいたしております。
また、会員ではない方や会員登録のメールアドレスの返信先を指定いただいている場合、お使いのメールアドレスにて"@specialized-onlinestore.jp"からのメールが受信できるようドメイン設定していただき、再度お問い合わせください。

【スペシャライズド オンラインストア カスタマーサービス】

電話:046-297-4373
営業時間:10:00〜17:00(月〜金)

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